hlavní logo 554 798 111

Volejte nonstop

hlavní logo
Lázeňská léčba
Léčebné pobyty
Rekreační pobyty
Bazén a procedury
Kariéra
CZ PL EN DE
 
úvodní obrázek

Politika kvality

Politika kvality


Vize


Propojením odborné lékařské péče a za použití nejmodernějších léčebných a rehabilitačních metod v kombinaci s tradičním využitím všech přírodních léčivých zdrojů, dosáhneme trvalé spokojenosti klienta a prosperujícího podniku.

Horské lázně Karlova Studánka, státní podnik, zviditelníme jako významnou kulturní památku s přírodním dědictvím, se zaměřením nejen na pojištěnce, rodiny s dětmi, sportovce, seniory, ale současně i na samostatně cestující návštěvníky vyhledávající aktivní formu trávení dovolené v regionu.

Úspěch postavíme na profesionálních zaměstnancích s důrazem na individuální přístup k našim klientům.

Budeme nejlepší v lázeňské péči o dospělé pacienty s indikací oběhového, dýchacího, nervového a pohybového ústrojí.


Poslání

Rozvíjet klasickou lázeňskou péči s tradičním využitím přírodních léčivých zdrojů, primárně zaměřenou na pojištěnce, v souladu s požadavky zainteresovaných stran a právních předpisů.


Hodnoty

  • Spokojenost klienta
  • Dobrá pověst lázní ve vztahu ke kvalitě poskytovaných služeb, cenám a pohodlí našich klientů
  • Finanční stabilita pro možný další rozvoj
  • Neustálé zlepšování
  • Erudovanost zaměstnanců

 

Ing. Jan Poštulka, MBA

ředitel


politika kvality.pdf

HLKS certifikát kvality.pdf